El chiste
Cuatrocientos agentes, una persona, y la tarea que le sobra a la persona es la única que nadie puede medir. La pausa antes de "ánimo" lo dice todo.
La ironía
Así tratan muchos planes de IA a las personas: como lo que sobra. Lo que el software todavía no puede hacer se le pasa al humano, y alguien lo llama "el toque humano". Pero un equipo de 400 agentes no tiene ánimo. Tiene resultados, fallas y alguien que tiene que responder por ellos.
¿Y entonces?
Nuestros documentos sostienen lo contrario. El software y la IA pueden hacer el trabajo, pero las personas conservan las decisiones: fijar la intención, tener autoridad sobre lo que se compra, responder por el resultado y cambiar de opinión. En la Tabla Periódica del Trabajo, cada Elemento tiene un Núcleo, una persona con nombre, aunque la IA lo haga todo. Eso no es levantar el ánimo. Ese es el trabajo.
Si los agentes hacen el trabajo, ¿qué debería estar haciendo realmente el único humano del equipo? Cuéntenos en los comentarios o responda al documento.
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